和大家一樣，Diane Schwarz也非常清楚：我們不可能單靠自己的力量晉升為高管團隊的一員。任何一位領導者都離不開由同事、客戶和合作伙伴組成的生態(tài)系統(tǒng)——而他們的共同努力，將開辟出助我們達成這個非線性目標的路徑。

(資料圖)

Diane自己就經歷了這樣一段傳奇般的職業(yè)生涯。她一路在圣母大學和芝加哥布斯商學院接受教育，隨后在德事隆、亨特能源和目前的美國江森自控擔任首席信息官（CIO）。這是一家價值250億美元的全球企業(yè)，通過其OpenBlue數(shù)字解決方案套件幫助客戶實現(xiàn)建筑物中的設備與系統(tǒng)聯(lián)網，建立起智能、可持續(xù)的新一代建筑。

Schwarz表示，“當我們坦然面對問題，就能從中看到自己的盲點。之后我們就能建立相應生態(tài)，最終解決問題。這當然需要一個團隊、一個聚落，畢竟我們不可能凡事都親自處理。”

大多數(shù)IT領導者都很清楚，讓自己拿下當前崗位的優(yōu)勢，并不一定能支撐他們在職業(yè)生涯中再進一步。特別是在發(fā)展速度日新月異的技術領域，CIO們更是需要不斷更新自我。他們意識到要想達到新的高度，就必須增加自身維度來增強人脈網絡，建立起屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)。

但具體要如何操作？Schwarz給出了三點建議：了解企業(yè)的商業(yè)價值，積極培養(yǎng)同行關系；最重要的第三點，維持穩(wěn)定的個人形象。

了解企業(yè)的商業(yè)價值

如果不真正理解自己所做的業(yè)務，那就不可能據此建立起專業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。我們必須了解公司的錢花在哪里、為什么這么花。為此，我們需要與三大關鍵利益相關群體開展互動：客戶、供應商和風險投資商。

Schwarz解釋道，“如今的CIO們跟十年前大不相同，他們往往很少參與外部客戶間的討論。”現(xiàn)在傳統(tǒng)IT范圍之外的數(shù)字方案銷售渠道變得愈發(fā)普遍，這也為培養(yǎng)CIO與客戶組織間的關系提供了充分理由。“重要的是確定有助于消除異議和誤解的場景”，最終為收入提升開辟通路。

這些關系在業(yè)務之外也有諸多助益。Schwarz回憶道，有一次一家供應商的CIO（同時也是其客戶）曾幫助她解決過嚴重的中斷問題。Schwarz與這位CIO建立了緊密聯(lián)系，因此能夠快速分析問題并加以解決。

Schwarz還提到，與供應商間建立牢固的合作關系同樣非常重要。這能創(chuàng)造各種意想不到的機會，幫助改善業(yè)務成果并促進職業(yè)發(fā)展。

在此，Schwarz專門提到她與甲骨文高管團隊的密切關系。在此基礎之上，她最近剛剛受邀登上甲骨文CloudWorld的主舞臺，在那里討論了技術與可持續(xù)發(fā)展之間的聯(lián)系，以及她所在的江森自控在推動節(jié)能減碳方面的貢獻。這次曝光給江森自控及其IT團隊帶來了光環(huán)效應，也向觀眾、市場和同行們展示了其業(yè)務信譽。

作為增強供應商關系的一種手段，Schwarz建議CIO們加入供應商的客戶顧問委員會。她自己就是Salesforce和Infosys客戶顧問委員會的一員。這些職位能幫助她建立起影響力平臺。感覺不知如何邁出第一步？“直接問就行。其實這跟申請一般的工作崗位沒什么區(qū)別。我們先要明確展現(xiàn)自己，這樣別人才知道我們對此感興趣。”

風險投資公司則是構建專業(yè)生態(tài)的另一個重要渠道，Schwarz認為這還有助于培養(yǎng)思維的多樣性、進而催生出豐富的創(chuàng)新成果。風險投資公司能讓CIO和技術團隊接觸到新的工作方式，“挑戰(zhàn)風險承受能力、速度和財務決策中的無意識偏見”，最終揭示出塑造科技格局的深層趨勢。

Schwarz指出，“我樂于讓自己團隊的成員接觸風險投資，因為這是我們接觸相對較少、了解不多的另一個世界。”她進一步補充道，這種關系當然不會是單向的。“數(shù)字領導者必須回饋更廣泛的技術社區(qū)。正所謂享受的越多，肩上的義務就越重。”為此，她發(fā)現(xiàn)與風險投資支持的投資組合公司分享關于產品在市場上的契合度，正是“對技術社區(qū)做出回饋的最純粹方式之一”。

投資于同行關系

Schwarz認為，她之所以能夠三度晉升最高管理團隊，憑借的就是對同行關系的積極投資。

“我們必須主動建立網絡”，即為建立和維系有凝聚力的內部關系和有助于補充技能組合的外部人脈而付出不懈努力。

根據Schwarz的解釋，沒有誰是孤身一人沖擊市場的。在她看來，牢固的同事關系對于戰(zhàn)略決策的制定也至關重要。說到這里，她舉了自己和江森自控CTO Vijay Sankaran的例子。

Schwarz與Sankaran在數(shù)字領域保持著步調一致，但在面對技術供應商時則分別肩負不同責任。Schwarz從消費、預算和內部利益相關者體驗的影響等方面對供應商展開評估；而Sankaran則主要關注供應商為江森自控OpenBlue技術方案套件提供支持的能力。至于產品上市和客戶觀點方面的意見，則來自首席商務官（CCO）和業(yè)務部門負責人。無論是哪類問題，其中的主干都非常清晰：戰(zhàn)略決策的凝聚力，將取決于企業(yè)的內部生態(tài)質量。

在談到培養(yǎng)外部同行關系時，Schwarz回顧了2016年在達拉斯女性高管晚宴上的小趣聞。“我們突然意識到，這群女性高管團結起來能夠產生多么強大的潛力。”T200也由此成立，其使命是培養(yǎng)、鼓勵和提升女性在科技行業(yè)的領導力。如今七十過去，T200中的財富五百強成員已達245位，女性CIO比例不斷攀升，每位成員也都擁有自己的數(shù)字和技術高管同行網絡，隨時愿意為更多女性新人提供指導、人才推薦和對話通道。“我們相互支持，也會積極幫彼此解決問題。”

忠于自己的人設

如果大家有野心，想在自己的生態(tài)中成為舉足輕重的人物，那到時候其他人肯定會認真對你做研究。沒錯，招聘人員、未來的雇員和雇主等都會回顧你之前的整個成長經歷。而他們看到的東西，就會決定你能否拿下新的機會。所以Schwarz建議，“必須保證你的人設跟目標相匹配。”

根據你在線下和線上的交互表現(xiàn)，其他人可能對你做出怎樣的評價？他們會從你的社交媒體形象中得出怎樣的結論？一定要認真思考這些問題，并保證得到的答案能讓自己滿意。這些描述反映出我們希望在生態(tài)系統(tǒng)中選擇的定位。更重要的是，“永遠不要過河拆橋，因為沒有哪座橋真的只需要走一次。”

Peter High曾在《靈活出擊：如何將公司轉化為數(shù)字化領軍組織》（Getting to Nimble: How to Transform Your Company into a Digital Leader）一書中指出，CIO們應該關注五大靈感來源：客戶、同行、風險投資商、高管招聘人員和外部合作伙伴。Diane的個人生態(tài)也反映出這一點，并切實證明無論CIO這個角色如何演變，蓬勃發(fā)展的生態(tài)脈絡不僅能幫助我們實現(xiàn)目標、更能為未來的發(fā)展提供平臺。“我們首先要建立這個意識，之后要敢于尋求幫助。”也許，參透這些秘訣的您也將踏上自己的CIO晉升之旅。

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